Вся справка
Продукты и продажи
Что значит «в архиве»
Архив — это «новым не продаём», а не «стоп всем». Разбираем, кого он касается.
Продукты и продажи
Что значит «в архиве»
Архив — это «новым не продаём», а не «отключить всем».
Что происходит после архивации
- новый человек этот тариф не увидит и купить не сможет;
- у кого доступ по нему уже есть — тот продлевает по нему дальше, включая автосписание.
Почему не «стоп всем»
Потому что иначе архивация молча обрывала бы оплату ровно тем людям, которые вам платят. Человек, купивший год назад по 2 900 ₽, продолжает продлевать по 2 900 ₽ — он на это соглашался, и менять условия задним числом нельзя.
Если вы хотите перевести старых учеников на новые условия — это разговор с ними, а не действие в кабинете.
Когда архивировать
- подняли цену — старый тариф в архив, новый на витрину;
- сезонное предложение закончилось;
- условия больше не актуальны.
Что дальше
- [Почему тариф нельзя отредактировать](/help/pochemu-tarif-nelzya-otredaktirovat)
- [Выдать, продлить и закрыть доступ](/help/dostupy)
Остался вопрос?
Спросите поддержку — бот отвечает сразу и бесплатно, а если не справится, соберёт обращение и вложит в него весь разговор.
Написать в поддержкуЕщё в разделе «Продукты и продажи»
Создать продукт и назначить ценуКак из готового курса получается то, что можно купить.Тарифы: цена, срок, продлениеКак устроен тариф продукта, чем отличаются сроки и что такое грейс.Почему тариф нельзя отредактироватьЕсли по тарифу покупали, цена и срок замораживаются. Объясняем причину и что делать вместо правки.Промокоды и скидкиОбщий промокод и персональная скидка ученику — чем отличаются и когда что.Заказы и их статусыЧто показывает раздел «Продажи» и что делать, если ученик заплатил, а доступа нет.Приём оплат: ключи и возвратыДеньги идут напрямую вам через ЮKassa. Как это подключить и как делать возврат.