Вся справка
Тариф и аккаунт
Вход и безопасность
Как войти, что делать, если не приходит код, и зачем двухфакторная защита.
Тариф и аккаунт
Вход и безопасность
Войти можно по коду из письма или через Яндекс и VK.
Не приходит письмо с кодом
По порядку:
- Загляните в папку «Спам» — чаще всего оно там.
- Подождите минуту. Письма иногда идут не мгновенно.
- Не запрашивайте код десять раз подряд. На частоту есть ограничение, и каждый новый запрос делает предыдущий код недействительным — так вы гарантированно останетесь без рабочего кода.
- Проверьте, что адрес написан без опечатки.
Если после этого письма нет — напишите нам, это мы проверим.
Двухфакторная защита
Можно включить вход по приложению-аутентификатору. В кабинете лежат деньги, данные учеников и ваши курсы — стоит того.
Записывайте резервные коды, когда включаете двухфакторную защиту. Потерянный телефон без них превращается в долгую историю.
Кабинет ученика
Это тот же аккаунт: ученический кабинет открывается из карточки профиля, входить заново не нужно.
Что дальше
- [Настройки кабинета](/help/nastroyki-kabineta)
- [Если что-то пошло не так](/help/esli-chto-to-poshlo-ne-tak)
Остался вопрос?
Спросите поддержку — бот отвечает сразу и бесплатно, а если не справится, соберёт обращение и вложит в него весь разговор.
Написать в поддержкуЕщё в разделе «Тариф и аккаунт»
Тариф кабинетаЧетыре тарифа, чем они отличаются и как понять, какой вам нужен.Что будет, если не оплатитьЧестная лестница: грейс, блокировка, закрытие, удаление файлов.Настройки кабинетаЧетыре вещи, которые стоит проверить в первый день.Команда и кураторыКак позвать помощника и что он сможет, а чего не сможет.