Занятия и расписание
Перенос и отмена
Что видит ученик, когда вы двигаете занятие, и как это сделать аккуратно.
Перенос и отмена
Перенос виден ученику сразу, и ему уходит уведомление. Отмена — так же: занятие исчезает из его расписания.
Как переносить аккуратно
- Сначала напишите в чат — человек уже мог планировать день.
- Потом двигайте занятие.
Уведомление о переносе объясняет, что время изменилось, но не объясняет почему. Одна строчка от вас стоит дороже.
Серия
Если время сместилось насовсем, переносите «это и все последующие» — не двигайте занятия по одному. Прошлые при этом не тронутся.
Отмена
Отменённое занятие пропадает из расписания ученика. Если занятие оплачено абонементом, смотрите [Отметки и абонемент](/help/otmetki-i-abonement): само по себе списание не происходит.
Что дальше
- [Серии занятий](/help/serii-zanyatiy)
- [Отметки и абонемент](/help/otmetki-i-abonement)
Остался вопрос?
Спросите поддержку — бот отвечает сразу и бесплатно, а если не справится, соберёт обращение и вложит в него весь разговор.
Написать в поддержку