Вся справка

Курсы и уроки

Даты открытия уроков

Два способа задать доступность и главная причина «у ученика ничего не открывается».

Курсы и уроки

Даты открытия уроков


Даты открытия — самая частая причина вопроса «а почему у меня ничего не открывается». Разберём, чтобы вы отвечали на него за десять секунд.

Два способа

Конкретная дата. Урок открывается всем в этот день, независимо от того, когда человек купил. Так делают потоковые курсы: группа идёт вместе.

Через N дней после начала доступа. У каждого ученика свой отсчёт — от его собственной покупки. Купил в понедельник — «через 7 дней» откроется у него в следующий понедельник, а у соседа, купившего в среду, — в среду. Так делают курсы, которые продаются постоянно.

Главное правило

Урок закрыт, пока не наступили ОБЕ даты — и модуля, и своя.

Это ловушка, в которую попадают все хотя бы раз: у урока стоит «через 3 дня», а модуль открывается 1 октября. Значит до 1 октября урок закрыт, сколько бы дней ни прошло у ученика.

Проверяя жалобу «не открывается», смотрите обе даты — и урока, и модуля, в котором он лежит. Почти всегда дело в этом.

Как проверить наверняка

Зайдите в свой кабинет ученика и посмотрите на курс его глазами: [Что видит ученик](/help/chto-vidit-uchenik).

Часовой пояс

Дата открытия считается по часовому поясу вашего кабинета. Если он выставлен неверно, уроки будут открываться на сутки не тогда — проверьте настройки.

Что дальше

  • [Последовательный курс](/help/posledovatelnyy-kurs)
  • [Что видит ученик](/help/chto-vidit-uchenik)

Остался вопрос?

Спросите поддержку — бот отвечает сразу и бесплатно, а если не справится, соберёт обращение и вложит в него весь разговор.

Написать в поддержку
Даты открытия уроков — edji