Хранилище и видео
Что удаляется и когда
Честный список того, что не хранится вечно, и почему.
Что удаляется и когда
Почти всё в кабинете хранится, пока вы сами это не удалите. Исключений немного, и они здесь — чтобы не оказаться сюрпризом.
Разбор попыток — 90 дней
Оценка, дата и статус работы хранятся навсегда: это журнал успеваемости. А сам разбор — текст вопросов и ответов ученика — гасится через 3 месяца. На старой работе так и будет написано.
Причина простая: снимок вопросов копируется в каждую сдачу. У курса на сотню учеников это гигабайты текста, который никто не откроет, — а оценка занимает двести байт и живёт вечно.
Подробнее: [Разбор попыток](/help/razbor-popytok).
Файлы при закрытии кабинета
Если кабинет закрыт за неоплату, через 30 дней удаляются файлы из хранилища. Курсы, ученики и переписка остаются — файлы можно загрузить заново после оплаты. Подробнее: [Что будет, если не оплатить](/help/esli-ne-oplatit).
Что не удаляется никогда
- переписка в чатах;
- денежный след: заказы, оплаты, начисления доступов;
- ваши курсы, уроки, задания и ученики.
Что дальше
- [Что будет, если не оплатить кабинет](/help/esli-ne-oplatit)
- [Разбор попыток](/help/razbor-popytok)
Остался вопрос?
Спросите поддержку — бот отвечает сразу и бесплатно, а если не справится, соберёт обращение и вложит в него весь разговор.
Написать в поддержку